与teamate沟通

我们在工作中都经历过沟通不畅。与远程工作,似乎误解的可能性只会增加由于我们减少了面对面的交流,更多地依赖电子邮件、聊天或其他技术来促进讨论。

对于一些员工在办公室工作而另一些员工在家工作的混合型团队来说,这可能会让那些在虚拟环境中工作的人感觉更不联系,因为他们错过了在办公室里自然发生的对话。

误解可能会从循环中的感觉或接收到缺乏明确呼吁采取行动的电子邮件时出现误解。当团队成员花一周内工作时,它也可能更有影响力,只是为了意识到他们没有对他们项目的整体目标保持一致。

无论大小,这些误解增加了字面和比喻的成本,所以有效的沟通仍然存在也就不足为奇了最重要的技能之一今天的商业需要。学习和开发团队可以通过提供帮助团队成员成为更有效的沟通者的编程来对公司的底线和员工参与产生强大的影响。

为了让你的领导有理由投资于加强联系的项目,我建议探索沟通错误的影响。

什么是沟通失误给你的企业带来的损失?

1.每年每个员工的成本在4000到6000美元之间。

社团对员工人数分别为100名和10万名的公司进行了沟通不足对财务影响的共享研究。平均每年,这些组织分别损失了40.2万美元和6240万美元。

将这一成本按每个员工进行细分,你就会发现,通过投资于旨在提高员工沟通能力的培训项目,你可以获得多少价值。

2.它降低了效率。

无论你的工作流程是多么的深思熟虑和高效,错误的沟通都会大大减慢你的工作速度。当一个人不能清晰地表达自己时,时间常常被浪费在寻求清晰、重温之前的对话或沿着一条路走下去,结果却发现你们并不在同一条路上。

有效的沟通可以让你的员工更快地确定优先事项、项目和下一步,支持你高效完成工作的能力。

3.它会影响工作效率。

与效率和协作的挑战相关,当我们不能有效地沟通时,生产力也会受到影响。当我们花时间去理解上下文,重读电子邮件和信息,或者为与同事的误解而感到沮丧时,我们就不能发挥出最好的水平,这可能会给公司带来损失或减少产出。

当同事们是熟练的沟通者时,他们可以更有效地一起工作,这最终提高了他们个人和集体的生产力。

4.它影响信任。

误解经常发生在有intent-impact差距,这意味着信息的接收者不能正确理解消息的意图。这种差距是具有挑战性的,往好了说会导致困惑,往坏了说会伤害感情、沮丧或削弱信任。当员工对彼此失去信心时,合作可能会变得更加困难,导致额外的时间损失或不必要的摩擦。

通过帮助员工学习以一种与同事的需求相联系的方式传递信息,您可以缩小意图-影响差距,并增强组织内部的信任。

5.它限制了创新。

当你考虑到误解的影响时,创新可能不是你的第一想法,但它可能是一个长期的挑战。随着信任的削弱,你的团队的心理安全也会受到影响。当人们感觉没有一个安全的地方来分享他们的观点时,创新就会停滞因为他们不再愿意分享自己的想法或建立在别人的想法上。从长远来看,这意味着你的公司会损失利润。

当员工知道他们的同行会倾听他们的想法,寻求清晰的答案,并在他们的提问中表现出积极的意图时,他们会感到受到鼓励,敢于说出自己的想法,并帮助推动你的组织向前发展。

6.它会产生员工的营业额。

当人们经历了前面提到的5种沟通失误的代价时,留存率便会成为一个问题。人们希望在一个重视自己想法、信任同事、能够高效工作的环境中工作。

当这些期望没有达到时,你就会看到越来越多的人离职,这反过来又会导致士气下降和经济损失。最近的研究显示员工的更换成本介于入门级员工工资的30 - 50%和技术员工或主管工资的100 - 150%之间的薪水。

当你把成本加在一起时,很明显,沟通错误不只是一个不便——它是一个昂贵的商业挑战。而且,当你的团队远程工作时,这些误解更容易出现。

当您的学习与发展团队和管理者寻求机会来改善远程工作关系和提高组织的生产力时,我邀请您考虑提供一些项目,帮助您的员工弥合意图-影响差距,并有意识地进行沟通。这样做,你可以看到一个积极的投资回报,同时加强员工的参与度和联系。

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